服务承诺:

1、 7×24 Hot Line：公司总部及驻各省销售部设有每周7天，每天24小时服务热线，利用远方诊断功能，随时解决用户提出的问题。

2、全过程服务：我司将提供与本合同设备有关的安装、调试、性能验收试验等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。

3、安装培训：按客户实际要求派遣足够的且有工程经验的技术服务人员到现场进行技术服务，负责解决合同设备在安装调试、使用中发现的制造质量及性能等有关问题，可根据用户需要做产品技术性能、操作方法以及使用中应注意的问题及常见故障排除方法的讲解培训。

4、现场服务：对产品在使用中出现质量问题，公司将在1个小时内做出响应并根据所在地距离的远近，在24小时内派有经验的技术工程师到现场予以处理，并在3个工作日内提交解决方案，保证给用户合理满意的结果